Questions fréquentes
Tout ce qu’il faut savoir avant de commander.
Comment se passe une commande ?
Tu commandes sur le site ou sur WhatsApp. On te contacte pour confirmer la pointure et l’adresse, puis ta paire part. Tu la reçois, tu la vérifies, et tu payes le livreur en espèces. La livraison est gratuite.
Comment payer ?
Uniquement en espèces, à la livraison. Tu reçois ta paire, tu la vérifies, puis tu payes le livreur. Aucun paiement en ligne, aucune carte demandée. Tu peux aussi commander directement sur WhatsApp.
Combien de temps prend la livraison ?
24h à Casablanca, 48h dans les grandes villes et 48h – 72h dans le reste du Maroc. La livraison est gratuite pour toutes les commandes, sans minimum d’achat.
Puis-je échanger si la pointure ne va pas ?
Oui. Tu as 7 jours après réception pour échanger ta paire, non portée et dans sa boîte d’origine. Écris-nous sur WhatsApp, on organise la récupération et l’envoi de la bonne pointure, à nos frais : l’échange est gratuit.
Comment choisir ma pointure ?
Mesure ton pied du talon au plus long orteil, en fin de journée, et compare avec notre guide des tailles. Entre deux tailles, prends la plus grande. En cas de doute, envoie-nous ta mesure en cm sur WhatsApp.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Tu reçois un message avec le numéro de suivi dès l’expédition, et tu peux suivre ta commande depuis ton compte.
Avez-vous une boutique physique ?
Nous sommes basés à Casablanca. Contacte-nous sur WhatsApp pour un essayage ou un retrait sur place.